POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 24 de julho de 2026

A Império Vilaine Distribuidora e Conveniência, com endereço na Rua Vilaine, SN, Residencial Village Garavelo, Aparecida de Goiânia – GO, CEP 74968-530, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e usuários.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos informações pessoais quando você acessa nosso site, realiza compras online, entra em contato conosco ou utiliza nossos serviços e canais de atendimento.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. DADOS QUE PODEM SER COLETADOS

Podemos coletar dados pessoais fornecidos diretamente por você, incluindo:

• Nome completo;

• CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de nota fiscal;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Número de telefone e WhatsApp;

• Endereço de e-mail;

• Dados relacionados aos pedidos e compras realizadas;

• Informações necessárias para pagamentos, processados por empresas e instituições financeiras especializadas;

• Informações fornecidas em contatos realizados por telefone, WhatsApp, e-mail ou outros canais de atendimento.

Também poderão ser coletadas informações técnicas de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e informações relacionadas à utilização do site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

• Processar e administrar pedidos e compras realizadas online;

• Realizar entregas e disponibilizar produtos adquiridos;

• Processar pagamentos;

• Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais;

• Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, pagamentos, entregas e atendimento;

• Responder dúvidas, solicitações e reclamações;

• Melhorar nossos produtos, serviços, atendimento e experiência de navegação;

• Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;

• Cumprir obrigações legais, regulatórias e determinações de autoridades competentes;

• Enviar comunicações comerciais e ofertas, quando autorizado ou permitido pela legislação aplicável.

3. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Império Vilaine Distribuidora e Conveniência não comercializa ou vende dados pessoais de seus clientes.

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário para a execução dos serviços, incluindo com:

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• Empresas de transporte, entrega e logística;

• Prestadores de serviços tecnológicos e de hospedagem;

• Sistemas utilizados para emissão de notas fiscais;

• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Os terceiros que eventualmente tenham acesso aos dados deverão utilizar as informações apenas para as finalidades necessárias à prestação dos serviços ou cumprimento de obrigações legais.

4. PAGAMENTOS

As informações relacionadas aos pagamentos poderão ser processadas por instituições financeiras, gateways e plataformas de pagamento utilizadas pela loja.

A Império Vilaine Distribuidora e Conveniência poderá não ter acesso aos dados completos de cartões de crédito ou outras informações financeiras sensíveis, uma vez que o processamento poderá ser realizado diretamente por empresas especializadas em pagamentos.

5. COOKIES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Garantir o funcionamento adequado do site;

• Manter produtos no carrinho de compras;

• Facilitar a navegação;

• Lembrar preferências do usuário;

• Analisar o uso do site;

• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Entretanto, algumas funcionalidades do site poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

6. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos esforços para proteger as informações, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é completamente seguro. Por isso, não é possível garantir segurança absoluta.

7. RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, solucionar eventuais conflitos e exercer direitos legítimos da empresa.

Após o término da necessidade de manutenção dos dados, as informações poderão ser excluídas ou anonimizadas, salvo quando a legislação exigir ou permitir sua conservação.

8. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Atualização de informações;

• Informações sobre o compartilhamento de dados;

• Revogação do consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;

• Solicitação de eliminação dos dados, quando aplicável.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações legais ou à necessidade de manutenção de determinados dados para cumprimento de obrigações legais.

9. COMUNICAÇÕES

A empresa poderá entrar em contato com os clientes por meio de e-mail, telefone ou WhatsApp para tratar de pedidos, pagamentos, entregas, atendimento e outras informações relacionadas à prestação dos serviços.

O cliente poderá solicitar o cancelamento de comunicações promocionais a qualquer momento, quando aplicável.

10. DADOS DE MENORES DE IDADE

A utilização dos serviços e a realização de compras devem ser feitas por pessoas legalmente capazes ou com a devida autorização e supervisão de seus responsáveis legais, quando aplicável.

Não buscamos coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes de forma incompatível com a legislação aplicável.

11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou na legislação aplicável.

Recomendamos que o usuário consulte esta página regularmente para verificar eventuais atualizações.

12. CONTATO

Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: imperiovilaine@gmail.com
WhatsApp: (62) 99489-7253

Endereço: Rua Vilaine, SN, Residencial Village Garavelo, Aparecida de Goiânia – GO, CEP 74968-530.